Гарантия и обмен

В соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» обувь, купленную в интернет-магазине «StreetFoot», Вы можете вернуть или обменять.

Гарантийные обязательства

Возврат или обмен обуви надлежащего качества:

Если в течение 14 дней с момента покупки кроссовки Вас не устроили (например, не подошли по размеру), то мы вернем Вам деньги или произведем обмен на другие при условии, что обувь не была в употреблении и сохранён внешний вид товара.

Обмен обуви ненадлежащего качества:

На всю обувь предоставляется фирменная 30-дневная гарантия. Если Вы обнаружили брак, позвоните нам по телефону или напишите на электронную почту: info@streetfoot.ru — укажите номер заказа, причины обмена или возврата (желательно фото дефекта) и мы произведем обмен на новые!

На время гарантийного срока, пожалуйста, сохраняйте номер заказа (он выдаётся при оформлении покупки), чтобы мы могли быстрее определить купленный Вами товар и детали заказа.

Порядок обмена и возврата товара

Если Вы находитесь в Москве:

  • Обмен и возврат осуществляется курьером (вызов курьера и вся процедура бесплатна)

Если Вы находитесь в другом городе или регионе России:

  • В случае обмена товара. Мы высылаем Вам обувь для обмена наложенным платежом и отправляем код для отслеживания посылки. После того как Вы убедитесь, что обувь для обмена Вам отправлена, высылайте нам возвращаемую обувь также посылкой с наложенным платежом.
  • В случае возврата товара. Высылайте нам обувь посылкой с наложенным платежом, при получении мы оплачиваем посылку — деньги приходят Вам.

Мы дорожим своей репутацией и всегда идем навстречу клиентам. Как Вы можете видеть, все расходы при возврате и обмене товаров мы берем на себя. Надеемся, что Вы по достоинству это оцените.