Возврат и обмен

Условия возврата и обмена обуви соответствуют закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» согласно ст.26.1. «Дистанционный способ продажи товара», ст.25. «Обмен товара надлежащего качества» и ст.21. «Замена товара ненадлежащего качества».

Гарантийные обязательства

Возврат или обмен обуви надлежащего качества:

Если Вы купили кроссовки и они не подошли по размеру или не понравились Вам в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки (при условии, что обувь не находилась в уличном применении), мы вернем Вам деньги или произведем обмен на другие!

Обмен обуви ненадлежащего качества:

На всю обувь предоставляется фирменная гарантия в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента покупки. В случае возникновения брака в процессе носки мы произведем обмен на новые!

Порядок обмена и возврата товара

Если Вы находитесь в Москве:

  • Обмен и возврат осуществляется курьером (вызов курьера и вся процедура бесплатна)

Если Вы находитесь в другом городе или регионе России:

  • В случае обмена товара:
    • Вариант 1 (более быстрый — строится на доверии продавца и покупателя). Мы высылаем Вам обувь для обмена обычной посылкой и отправляем трек-код на Ваш мобильный телефон для отслеживания посылки. После того, как обувь для обмена будет Вам отправлена, высылайте нам возвращаемую обувь также обычной посылкой.
    • Вариант 2 (более долгий — отправка наложенным платежом). Высылайте нам обувь для обмена посылкой с наложенным платежом. При получении мы оплачиваем посылку и деньги возвращаются Вам. После этого делайте новый заказ на сайте и далее все происходит как при обычном заказе.
  • В случае возврата товара:
    • Высылайте нам обувь посылкой с наложенным платежом — при получении мы оплачиваем посылку — деньги возвращаются Вам.

Мы дорожим своей репутацией и всегда идем навстречу клиентам. Команда интернет-магазина StreetFoot прилагает все усилия для того, чтобы найти индивидуальный подход к каждому покупателю. Надеемся, что Вы по достоинству это оцените!